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人事管理

后勤集团公司职工培训管理办法
发布于2011/6/3 9:26:20  共阅读258人/次

集团发[2011]12

第一章  总则

第一条  目的

为规范和促进培训工作,提升职工职业技能和素质,达到公司与职工共同发展的目的,特制定本办法。

第二条  适用范围

本办法适用于河南科技大学后勤集团公司(以下简称集团公司)全体职工(含非事业编制职工)。

第三条  培训宗旨

计划管理,全员培训,全面提高,共同发展。

第二章  培训体系

第四条  培训职责

(一)集团公司人力资源部作为人力资源开发和培训的归口管理部门,主要负责培训活动的计划、实施、监督和考核。

(二)其他各部门负责协助人力资源部进行培训的实施、评价,同时负责组织部门内部的培训。

第五条  培训内容

培训内容包括基本知识、专业技能和职业(岗位)素质培训。

(一)基本知识培训

对职工进行本专业和相关专业新知识的培训,使其具备完成本职工作所必需的基本知识和适应未来工作所需的新知识。

(二)专业技能培训

对在岗职工进行岗位职责、工作标准、操作规范和专业技能的培训,使其在充分掌握理论的基础上,能熟练地应用、发挥和提高。

(三)职业(岗位)素质培训

对职工进行法律、法规、道德修养等方面的培训,建立公司与职工之间的相互信任关系,满足职工自我实现的需要,营造集团公司和谐发展氛围。

第六条  培训形式

培训形式分为岗前培训、在岗培训、转岗培训、外派培训和职工业余自学。

(一)岗前培训

岗前培训是指集团公司所属各公司(中心)为新职工介绍有关集团公司的基本情况、经营理念、管理理念、工作重点以及服务宗旨,使职工了解所从事工作的基本内容与方法,帮助职工明确自己的工作职责、程序、标准,培养新职工对集团公司的荣誉感和归属感。

(二)在岗培训

在岗培训是指各公司(中心)为更新、扩展职工知识面,进一步增强职工技能、提高工作效率和减少工作失误以及安全事故的发生而进行的培训。培训具体内容为各岗位职责和操作规范。

(三)转岗培训

职工调换工作岗位后,应根据新岗位要求,对其进行新岗位技能培训。转岗培训可视为新员工岗前培训和岗位技能培训的结合。

(四)外派培训

外派培训是指培训地点在学校以外的培训,包括集团公司组织的各种培训、国内短期培训班、中层管理人员培训班(考察、学习)、相关领域年会、研讨会、资格证书培训、上岗证书培训(换证培训)、职工学历培训等。

(五)职工自我培训

集团公司鼓励职工利用业余时间积极参加各种提高自身素质和业务能力的培训。

第七条  培训档案

(一)人力资源部建立培训工作档案,包括《培训签到表》(附表1)、培训教师档案、培训人数、培训时间、学习情况、内部考试试卷和成绩等。

(二)人力资源部建立职工培训档案,填写《职工培训记录表》(附表2),将职工接受培训的具体情况和培训结果详细记录备案。

(三)部门组织内部培训时,填写《职工培训记录表》,将职工接受培训的具体情况和培训结果详细记录备案,报送人力资源部存档。

第三章  培训计划与实施

第八条  培训计划

培训计划包括年度培训计划和月培训计划。

人力资源部每年12月初发放《培训需求调查表》(附表3),部门负责人结合本部门的实际情况,将《培训需求调查表》汇总,并于1225日上报集团公司人力资源部。人力资源部结合集团公司的年度主要工作安排、培训需求、调查情况、人事考核、人事档案等信息,制定公司的《年度培训计划汇总表》(表4)。年度培训计划应包括培训的具体负责人、培训对象、培训目标和内容、培训经费的预算等。年度培训计划经总经理办公会研究批准后执行,以公司文件的形式下发到各部门。

各部门根据年度培训计划实施,并及时将培训情况上报集团公司人力资源部备案。

第九条  部门内部组织的不在公司年度培训计划内的培训应由所在部门填写《部门计划外培训申请表》(表5),经主管领导和总经理批准后,由相关部门组织实施。

第十条  对于临时提出参加各类外派培训的职工,应经所在部门负责人同意,填报《职工外出培训申请表》(表6),经主管领导和总经理批准后实施,报人力资源部审核(备案)。

第十一条  培训实施过程原则上依据各部门、人力资源部制订的年度培训计划进行,需要调整的,应向人力资源部提出申请,经主管领导和总经理批准后实施。

第十二条  人力资源部负责对培训过程进行记录,保存资料等。培训结束后以此为依据建立培训档案。

第四章  培训效果评价与考核

第十三条  人力资源部应通过培训效果评价提高培训效果,以决定是否需要进一步接受培训或改进培训形式和方法。

第十四条  效果评估与培训可合并进行,具体方法是:

1、培训课堂考核(纪律和态度);

2、参加培训人员的意见反馈;

3、考试、总结、工作笔记、案例分析;

4、现场操作示范;

5、实际工作应用效果;

6、工作改善计划或方案,并组织实施;

7、工作成效。

第十五条  集团公司组织的各类培训必须进行培训效果评估,由受训人员填写《课程评估调查表》(表7),征询受训人员对本次培训课程的安排、培训师进行评估,以利于以后培训工作的完善和提高。

第十六条  培训结束后,职工应熟练掌握在培训中获得的知识和技能,人力资源部将不定期地到各部门了解培训后职工工作标准和质量改进程度。

第十七条  培训评估与考核的主要目的是:促使学员在学习中遵守纪律、认真学习;评价本次培训的效果以便于改善培训工作;督促职工应用培训所学的知识和技能。

第十八条  职工在培训期间不得无故终止培训,确实不能参加培训者,应按集团有关规定请假。

第十九条  受训人员是培训考核活动中的被考核人,培训考核一般由职工所在部门负责,人力资源部协助。跨部门受训人员的考核由人力资源部组织考核,要求受训者写出培训小结,总结在思想、知识、技能、作风上的进步,与培训成绩一起存档。

第二十条  受训人员达不到外派培训要求的,培训费用由受训人员自理。

第二十一条  人力资源部于每学期结束前对培训效果及要求进行总结。

第五章  新职工岗前培训

第二十二条  新职工岗前培训实行“先培训、后上岗”原则。

第二十三条  新职工培训第一责任人是各用工单位的主要负责人,人力资源部协助进行,应在报到后一个月内进行。

第二十四条  培训的主要内容包括由人力资源部组织的集团公司常识培训和各部门针对不同岗位安排的培训,单位培训责任人为单位主要负责人。

(一)常识培训包括:公司概况,理念、服务规范、行为规范、岗位职责,组织机构,相关制度和政策,职业道德教育等,培训时间不少于2小时。

(二)部门培训包括:部门负责人代表本部门对新职工表示欢迎,介绍本部门情况、部门机构及工资待遇,使其较快地进入工作状态,培训时间不少于1小时。向新职工介绍其岗位的基本技能,工作程序与方法,岗位职责,工作标准,服务规范等,培训时间不少于2小时。

第二十五条  职工试用期满,由于个人原因尚未参加新职工岗前培训的,不得享受转正待遇并重新进行培训。

第二十六条  培训结束后,应进行考核。合格者,进入上岗试用期;不合格者,重新培训。

第二十七条  新职工培训结束后,人力资源部颁发培训证书并将培训记录归档。

第六章  岗位技能培训

第二十八条   岗位技能培训包括:高、中层管理人员培训、基层职工培训。

第二十九条  高层管理人员是指对公司发展有决策、有重要影响的人员(集团公司领导班子成员)。

1、培训目的:通过培训使高层管理人员掌握管理环境的变化、发展趋势以及进行决策的程序和方法,提高洞察能力、思维能力、决策能力、领导能力,以确保决策人正确地履行职责。

2、培训内容:对高层管理人员培训重点应侧重于观念、理念、管理理论和技能方面,如管理学、组织行为学、沟通与艺术、领导科学与艺术等。

3、培训方式:培训方式以外派培训为主。

4、培训组织:由学校和集团公司统一组织和安排。

第三十条  中层管理人员是指集团所属公司(中心)正副职。

1、培训目的:通过培训使中层管理人员更好地理解和执行集团公司的决策方针,使其具备多方面的才干和较高管理水平。

2、培训内容:管理基本知识与技能,如管理学、公文写作、领导科学与艺术、劳动合同法等课程。

3、培训方式:

①培训方式采取内、外培训相结合的形式。主要采取“请进来、走出去”,外请行业专家讲课或到先进兄弟高校参观学习、交流经验。

②内部研讨:每年组织一次中层管理人员务虚研讨会。

4、培训组织:由人力资源部根据集团公司的年度工作重点和具体任务,在集团公司领导下组织实施。

第三十一条  基层职工培训:基层职工是指各公司(中心)从事一线岗位的工作人员。

1、培训目的:提高基层职工的专业技术水平和业务能力,熟练掌握本专业、岗位的新知识和新技术。

2、培训内容:针对在岗职工岗位职责、专业技能、操作规范、服务标准等进行培训,使职工在充分掌握理论的基础上,能自由地应用、发挥和提高。

3、培训方式:

①专题培训:根据不同的岗位性质,选派职工参加各类专题培训班。

②其它培训。

4、培训组织:由各单位根据具体工作和岗位需要自行组织。

第七章  外派培训

第三十二条  培训目的:通过外派培训,使职工学习相关行业先进技术、专业技术技能。

培训内容:包括政府法律法规、资格鉴定,特殊行业的专业知识或技能课程,各种取证考试、研讨会等。

培训形式:分为全脱产进修、半脱产进修、学历教育培训和在职培训。

1、全脱产进修:是指因集团工作需要,经集团公司批准离开工作岗位参加某领域专项业务知识和技能的学习。

有关待遇:学习(进修)期间,其本人的工资按在岗工资发放;结业后经人力资源部审核,按照《集团公司财务报账管理办法》给予报销学费、资料费、住宿费、交通费等;考勤按正常上班考核。

2、半脱产进修:是指因集团工作需要,经集团公司批准在不影响本职工作的情况下外出参加某领域专项业务知识和技能的学习(一般安排在假期进行)。

有关待遇:学习结业后经人力资源部审核,按照《集团公司财务报账管理办法》给予报销学费、资料费、住宿费、交通费等;考勤按正常上班考核。

3、学历教育培训:是指因个人原因需要外出学习的,由个人填写《职工外出培训表》(附表8),经单位负责人、人力资源部、主管领导和总经理审核批准后方可进行。

有关待遇:学习期间,其本人的国家工资部分、专项补贴、能源补贴、独子费、降温费、适当补贴、住房补贴、保留补贴足额发放,停发岗位工资、效益工资、职务补贴、预增补贴。学费、资料费、住宿费、交通费等不予报销;年终考核奖、管理目标奖按在岗月数发放。

4、在职培训:是指因集团工作需要,经集团公司批准外出进行相关领域年会、研讨会、资格证书培训、上岗证书培训(换证培训)等。由个人填写《外派培训申请书》(附表9),经单位负责人、人力资源部、主管领导和总经理审核批准后方可进行。

有关待遇:培训期间按正常上班对待;学习结束后经人力资源部审核,给予报销学费、住宿费和交通费。

第三十三条 外派培训结束后,外派培训人员应于返回单位七日内将外派培训期间的学习材料复印件、结业证、考试成绩或其它证明材料交到人力资源部备案登记,

第三十四条  外派培训人员应在返回单位7 日内汇总填写明细,由人力资源部审核登记后办理相关报销手续。

第八章  附则

第三十五条  本办法自发文之日起执行,解释权归人力资源部。

 

O一一年六月三日

附表1   

培 训 签 到 表

单位(盖章):

  

 

组织单位

 

  

 

授 课 人

 

培训形式

 

应到人数

 

培训对象

 

实到人数

 

培训内容

 

 

参加培训员工签到:

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 


附表2

职 工 培 训 记 录 表

单位(盖章):

授课人

 

培训方式

 

培训时间

 

培训地点

 

培训内容

 

 

 

 

 

序号

员工姓名

所在部门

成绩评估

   

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 


附表3

           

单位(盖章):

培训

类别

           

是否

同意

参加人员

培训方式

自愿参加

指定人员参加

部门全体员工

课堂授课

在实践中演示

座谈提问

其他

公共教育

公司发展史、组织结构、

主要业务

 

 

 

 

 

 

 

 

公司规章制度

 

 

 

 

 

 

 

 

其他

 

 

 

 

 

 

 

 

业务知识

岗位职责

 

 

 

 

 

 

 

 

操作规范

 

 

 

 

 

 

 

 

安全知识

 

 

 

 

 

 

 

 

消防知识

 

 

 

 

 

 

 

 

其他知识

 

 

 

 

 

 

 

 


附表4

            汇 总 表

  

负责人

培训

对象

人数

培训目标

培训内容

培训

方式

培训

时间

费用预算(元)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

总经理签字:               主管领导:                        审核:                         制表:


附件5

部门计划外培训申请表

培训单位

名称

 

  

 

培训组织人

 

培训地点

 

受训部门

 

培训方式

 

         

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

           

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

培训内容及课程概述

 

 

培训所需经费预估

 

领导签字:       主管领导:        人力资源中审核:       经理签字:


附表六

职工外出培训申请表

姓名

 

  

 

学历

 

学位

 

参加工作时间

 

     

 

   

 

毕业时间、院校及专业

 

以往外出培训经历

 

申请

外出

培训

基本

情况

培训形式

 

培训单位

 

起止时间

 

地点

 

培训内容及培训完成后达到的预期目标

 

经费预算(单位:元)

培训费

 

住宿费

 

差旅费

 

 

 

其他费

 

合计

 

单位

审批

意见

 

经理签字:                  公章            

人力资源部意     

 

    字:                  公章            

主管副总经理意见

 

    字:                                  

总经理意见

 

    字:                                  

注:本表一式三份,人力资源部、单位、个人各存一份,作为培训结束后报销依据。


附表七

           

培训起止日期:            日——           

序号

课程名称

教师姓名

课程设置

教学内容

教师讲解

教学方法

教学效果

得分

合计

良好17-20

合格14-16

基本合格11-13

不合格

0-10

良好17-20

合格14-16

基本合格11-13

不合格

0-10

良好17-20

合格14-16

基本合格11-13

不合格

0-10

良好17-20

合格14-16

基本合格11-13

不合格

0-10

良好17-20

 

合格14-16

基本合格11-13

不合格

0-10

 

1

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

4

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

5

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

6

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

7

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

8

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

9

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

10

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

其他意见或

建议:

 

评估指标内容说明:

1. 课程设置主要评价课程内容与培训目的是否一致,教材选用是否得当,是否满足岗位工作实际需要,是否满足个人培训需求四个方面;

2. 教学内容主要评价课程内容是否科学、完整、合理;

3. 教师讲解主要评价教师的教学准备情况、理论水平、教学组织能力和语言表达能力四个方面;

4. 教学方法主要评价教学方法是否切合教学内容,是否有助于调动学员学习的积极性和主动性,是否有助于学员理解和掌握学习内容三个方面;

5. 教学效果主要评价培训课程对促进学员转变观念和工作态度,提升解决实际问题能力和工作绩效的作用两个方面。


附件8

职 工 外 出 培 训 表

       

 

申 请 时 间

             

培训项目

 

培训时间

 

培训机构

 

费用承担方式

 

参加培训人员

 

 

培训目的以及

培训项目说明

 

部门负责人

签字:                               

主管领导意见

签字:                               

总经理审批

签字:                               

受训者承诺:

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

备注:此申请表原件留存人力资源部,受训人所在部门留存复印件壹份,财务部报销留存复印件壹份。

 

 

附件9

外 派 培 训 申 请 表

   

 

课程名称

 

 

 

   

 

培训机构

名称

 

培训起止时间

 

培训机构

电话

 

培训地址

 

简述培训内容

 

 

 

 

 

申请理由

 

单位意见

 

人力资源部

审核意见

 

主管领导意见

 

总经理意见

 


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