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《科大后勤》

《科大后勤》2014年第21期 总第219期
发布于2014/12/13 10:06:35  共阅读346人/次

本 期 导 读

 

后勤集团顺利通过2014年食品安全管理体系监督审核

集团公司2014年“优质服务宣传月”活动圆满结束

集团公司召开后勤服务大学生督查团换届暨工作座谈会

集团公司部门优质服务展示暨技能竞赛活动集锦

来函照登

 

 

 

后勤集团顺利通过2014年食品安全管理体系监督审核

 

124日至5日,北京世标认证中心有限公司刘铁栓、武庆卫两位专家对后勤集团2014ISO220002005食品安全管理体系运行情况进行了监督审核。

这是后勤集团公司继2012年获得认证证书后的第二次接受监督审核,在这两年里,后勤集团不断在食品安全与质量管理上加大力度,持续巩固了ISO220002005食品安全管理体系建设,并进行了严格的内部审核。

4-5日两天时间里,监督审核工作全面展开。审核专家通过抽样审查、查阅相关文件、记录和与被审核单位进行沟通提问及现场观察等方式,对食堂内部管理、服务、办公场所、生产场所以及体系文件、规章制度执行等情况进行了全面的监督审核。在5日下午的末次审核会议上,审核组组长刘铁栓宣读了《监督审核报告》,审核组专家认为,集团公司建立并实施的食品安全管理体系持续符合标准要求,保持了食品安全管理体系运行有效,祝贺集团公司顺利通过此次监督审核。

此次审核工作的顺利结束,翻开了后勤集团公司食品安全管理体系运行的新篇章,使饮食服务质量与管理水平迈上了一个新台阶。

 

 

集团公司2014年“优质服务宣传月”活动圆满结束

 

集团公司2014年“优质服务宣传月”活动,在学校、集团公司领导的指导和支持下,在全体后勤职工的积极参与下,于12月初顺利落下帷幕。

103日召开“优质服务宣传月”活动动员大会的基础上,经过精心策划和周密组织,开展了一系列内容丰富、形式多样的“优质服务宣传月”活动。一是开展后勤服务大走访活动。20141119日至24日,集团公司领导分为4组,分别带领后勤相关部门负责人深入开元、景华、周山、西苑四校区对各学院进行了后勤服务大走访,集团公司面对面、心贴心、实打实地听取师生诉求,及时掌握师生所急所愿所盼的事情,增进了与师生的沟通与交流,走访活动取得了明显成效。二是优化了服务标准,提升了服务质量。集团公司在2010年《后勤集团精细化服务规范》的基础上,参照学校考核标准,结合质量管理体系认证审核工作,从各单位的工作实际出发,认真修订完善了2014年服务标准并得到了贯彻落实。三是开展优质服务宣传月集中展示活动。11月下旬,集团公司连续在开元校区图书馆门口、鲲鹏路等师生密集区域进行了“优质服务宣传月”展板集中展示活动,展出的宣传展板汇聚了集团公司20个部门精心制作的,共计40余块宣传展板。展板以“强化优质服务意识  展示后勤服务形象”为主题,内容丰富、形式新颖、设计美观,吸引了不少师生驻足观看。四是开展服务技能大比武、大练兵活动。公寓管理公司于112930日在开元校区菁园公寓8号楼一楼活动室主办了大学生桥牌比赛,比赛取得了圆满成功。129日下午,又在开元校区嘉园5#学生公寓举行了书画、职工业务学习汇报、安全知识宣传、宿舍美化图片、公开承诺服务五个项目的集中展示,营造了更加安全、温馨的学生住宿环境和蓬勃向上的宿舍文化氛围。水暖服务公司、会务中心、幼儿教育中心也分别就自己的特色进行了综合展示,展示活动现场观看的领导及师生对此次活动给予了充分的肯定。五是召开座谈会。为改进和提高后勤工作,增强与学生之间的交流沟通,后勤集团于125日下午召开了后勤服务大学生督查团换届暨工作座谈会,会上同时听取了学生们的意见。目前,集团公司对优质服务月活动中征集的各类意见和建议进行整改和落实。

在这次“优质服务宣传月”活动中,集团公司各单位按照集团活动实施总方案制定各单位的具体活动方案,开展了一项又一项实实在在的服务活动,做了一件又一件与广大师生的工作、学习和生活密切相关的具体事情,服务标准更加规范,职工服务意识、后勤服务保障工作水平明显增强。

 

 

集团公司召开后勤服务大学生督查团换届暨

工作座谈会

125日下午,集团公司在图书馆111会议室召开了后勤服务大学生督查团换届暨工作座谈会,来自四个校区的12后勤服务大学生督查团成员、集团监控部部长卢洪坤等相关人员参加了会议。

会议首先进行了后勤服务大学生督查团换届工作。此次换届,大学生督查团又增添了4位新成员。大学生代表、督查团团长李迎鹏首先介绍了4位新成员的基本情况,同时代表督查团表达了同学们对后勤服务工作的支持和希望,对如何履行好督查团职责发表了自己的见解与看法。

集团监控部卢部长对督查团新成员的加入表示热烈的欢迎,同时对一直以来为集团付出辛勤劳动的所有成员表示十分的感谢。他希望新一届后勤服务大学生督查团成立后,继续做好后勤工作的宣传员,让更多的大学生理解后勤、支持后勤,更好地发挥督导团的作用。

最后,后勤服务大学生督查团成员就相关后勤服务问题与与会人员进行了沟通与交流,并提出了好的意见和建议。

 

 

集团公司部门优质服务展示暨技能竞赛活动集锦

 

112930日,由后勤集团公寓管理公司联合河南科技大学大学生桥牌协会主办,后勤集团公寓管理公司承办的桥牌比赛落下帷幕。来自材料学院、食品学院的6支参赛队24余名参赛人员聚集在开元校区菁园公寓8号楼一楼活动室参加了比赛。比赛过程中,各个参赛选手都充分发挥自己的桥牌技能,通过两天的激烈的角逐,最终材料学院的杨彦平、赵振芳等同学分获本次比赛的一、二等奖,公寓管理公司为获奖选手颁发了奖品和奖状。

123日下午,会务中心开展了服务技能竞赛活动,集团公司优质服务月活动领导小组参加并感受了整个过程。规范的服务流程、整齐的仪容仪表、文明的礼仪语言,快速准确的入住、退宿程序办理,娴熟的服务技能,得到了优质服务月领导小组成员的一致好评。

129日下午,水暖服务公司在在开元校区足球场东举办了一场安装阀门、水表和水龙头的水暖服务技能竞赛活动,来自嘉园、菁园、工科公教、德园、西苑、景华、周山共6个班组的12名水工参加了比赛。比赛中,参赛队员相互配合,熟练操作,比技术,比时间,展现了水暖工精湛的服务技能。经过激烈角逐,周山水工班获一等奖,德园水工班、西苑水工班获二等奖,景华水暖班、嘉园水暖班、菁园水暖班、工科水暖班和公教水暖班获优胜奖。

129日下午,公寓管理公司在开元校区嘉园5#学生公寓举行了书画、职工业务学习汇报、安全知识宣传、宿舍美化图片、公开承诺服务五个项目的集中展示,展示了“艺术沙龙”成员作品,职工学习精细化服务规范成果,防火、防盗、防骗等安全防范知识,公寓内外优美环境和便民服务项目等,营造了更加安全、温馨的学生住宿环境和蓬勃向上的宿舍文化氛围。

 

来函照登

 

感谢信

 

尊敬的后勤领导:

我是材料学院冶金1202班的董伟学,于20141112日晚上手机不慎落在5501教室,幸好被刘阿姨捡到无私的交到值班老师处,刘阿姨深情无私的态度,不仅为学生减少了损失,(手机价值:1900元),也为我们树立了良好的榜样,我特别写下此封感谢信,希望刘阿姨能工作顺利,家庭幸福!

 

 

                                             1114

                                             材料冶金1202  董伟学

 

 

本期责任编辑:王连振     编辑:张莎     校对:刘露  (印刷500份)

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